520如何体现用户更具创新性？就跟知乎、延吉一样“秀恩爱”吧！

520的表白日，我意外地走进了一家书店，带着很多问题。

当然，在这个浪漫的日子去书店并不是最好的选择，但是你还能去哪里呢？

在这个星球上，我们充满了问题，我们在一起孤独，就像知乎和延吉开的这家书店一样。

你所有的际遇都写在这里，你所有的问题也永远像这堵墙一样困扰你不已。

知乎绝对是一个有问题的平台。幸运的是，它有答案。

从不知名的诊所、有问题的酒店开始，我们把知乎上的各种问题带入生活，寻找答案。作为一种跨界营销方式，知乎的玩法确实让人惊叹。

在题海中翻阅这本书是一种美妙的体验。一瞬间如何表白，我几乎被一种突如其来的爱的感觉击中。

当你发现有人在寻找你关心的问题的答案时，也许故事就开始了……

感觉比在知乎上遇见你还要惊喜。在茫茫人海中，我们终于找到了自己独特的相遇方式。

01

有没有一种方法可以让你想起我？

无论时间过去多久，我都会等你。

开启你的好奇心，让大海的气息扑面而来

在这个“问题书店”中，知乎精选了平台上的100个爱情问题，比如：

单身给你带来什么好处？

恋人之间最好的状态是什么？

如何维持婚姻中的亲密性和独立性？

……

知乎抓住了520这个秀恩爱的关键节点，用“爱”渗透你的视野，激发了大量的社交网络话题。这一天，让这家书店成为焦点，因为你关心的问题和答案都在这家书店里。

知乎与言几又联合打造的“言言问答空间”，将知乎的问答属性与言几又传递生活可能性的品牌理念融为一体。通过更具互动性的表现方式，将“展示空间图书系统”和“在线问答系统”转变为用户愿意体验和分享的机制，也是一种新的内容交互场景。

02

品牌气质一致

这是知乎和延吉能够在520上“秀恩爱”的关键

知乎和延吉共同定义了新的用户价值。这种组合自然会跨越用户现有的价格敏感范围。因此，双方也有机会重新定义会员专属权益的体验和价值点。

在“问题书店”中可以看到，言言问答空间通过言几友的线下实体空间为载体，再现知乎的线上内容。既融合了知乎“问答社区”和言几又“文化空间”的双重属性，又展现了知乎向用户推荐“好书、好课程、优质内容”的产品属性。 。

营销是多元化的传递，但不变的是品牌内涵。当用户已经习惯了知乎的玩法，对品牌有了更深入的了解，对接下来的新动作的无限期待也在上升。

03

寻找改善用户体验的新方法

1、打造全新内容场景体验，提升产品使用价值

传统的产品思维只会创造更快的马车，但用户思维将引导企业发明更高效的汽车。

知乎拥有2.2亿充满好奇心、善于思考、被“问题”吸引的年轻知识分子。他们对内容深度和场景体验有着极高的要求。他们迫切需要像“问题书店”这样的载体来增强认知和深度互动。

全新的内容消费体验，让知乎频频下线。此次，与用户有较高亲和力的延吉强强联手，在精心设计的“问题书店”消费场景中进一步深化品牌体验。让消费场景演变成与用户的情感联系，既满足用户对产品功能的需求，又满足用户的情感需求。可谓一石二鸟。

2、打破书店的常规功能，用“问题”启发用户思考。

经常在书店闲逛的读者就像一座孤岛，很难找到群体认同感。 “选书难”、最终“一无所获”的常态化，极大地影响了效率和体验。

作为文化生活体验空间，延吉一直用美学和设计的力量改变传统书店的氛围，融合实体书店、咖啡创意、文创市场、文化互动、独特体验等多种业态。

知乎与言几游的跨界合作，进一步打破孤岛概念，让书籍来到有“问题”的人身边，全面升级阅读场景体验，拉近读者与读者、读者与书籍之间的距离。

同时，知乎和延吉共同创办的“问题书店”不仅仅是一个喝咖啡、思考的地方。它从消费者曾经去书店“一无所获”的痛点出发，寻找新的书籍使用方式。用“问题”启发人们思考的同时深圳私家调查公司，也开阔了消费者的视野。此时深圳调查公司推荐，知乎和延吉打造的“问题书店”脱离了传统书店的功能，成为可以交流、互动的书店“新物种”。

04

线上线下联动重新定义用户价值

用户就是流量。在这个流量为王的时代，如何留住用户并进一步挖掘和沉淀用户价值是互联网品牌面临的共同问题。

企业提供什么样的用户价值？随着时代的发展，用户本身发生了变化如何表白，他们的用户价值可以被重新定义。

有趣、有用、有意义的内容成为这个时代用户最珍惜的内容，而品牌深度的内容成为吸引和留住用户的关键。

德鲁克说过：企业的使命是创造并留住客户。如果一个产品没有粘度，无论吸引了多少用户，它都会像沙漏中的沙子一样慢慢流失，很难实现累积增长或指数增长。

知乎和言几又的解决方案是“升级会员体系”，通过优质内容和优质体验的付费模式解锁更多用户权益，打造全场景内容体验，持续为这群用户提供价值。

知乎和言几又的联合会员模式可以发挥作用。秘密是什么？

首先，布局已久的知乎，已经与“问题”这个关键词深度绑定。从“有问题就知乎”到前不久发布的品牌视频“我们都是有问题的人”，早已成为流行用户熟悉的一种“问答方式”。

为了优化用户体验，知乎和延吉推出了“教书为你”功能。

现在加入知乎会员，不仅可以解锁知乎在线所有优质私教、直播讲座、精选电子书、免费听讲、选盐杂志等重要福利深圳外遇取证公司，还可以享受延吉有言轩的福利会员资格，如购物15折、免费参加精品活动、免费咖啡、双倍积分等。

在社会群体焦虑的环境下，通过知识付费来吸引学习动机强的用户以及与品牌融合度高的用户。

其次，知乎和言几游的用户兼容性很高，在场景上互补。联合会员满足不同阅读场景需求，开启线上线下全景生活。

从品牌角度来看，形成线上线下会员转化闭环，拓宽了用户边界和品牌内涵厚度。

提供新鲜创意、满足痛点需求、提供扎实的内容体验只是营销的皮毛。只有持续为用户提供价值才是灵魂。只有当用户触及灵魂时，他们才会愿意成为品牌的忠实粉丝。